Счет направляется по электронной почте (в день подтверждения заявки) или распечатывается агентством самостоятельно в день оплаты.

Оплата в салонах "Мегафон"

Вы можете воспользоваться сервисом оплаты заявки «География» наличными на кассе и терминале офисов продаж «МегаФон» с комиссией.

Для точной суммы перевода, пожалуйста, предварительно распечатайте счет из заявки.

Оплата через сотрудника:

1. Назовите продавцу наименование туроператора «География».
2. Назовите номер заявки, номер контактного телефона, сумму к оплате из счета, распечатанного из заявки.
3. Проверьте и подпишите предварительный чек с параметрами Вашего заказа.
4. После оплаты Вам выдадут кассовый чек.
5. Если стоимость заказа свыше 15 000 рублей, для оплаты потребуется паспорт.

Оплата в салонах связи Связной

Для точной суммы перевода, предварительно распечатайте счет из заявки с учетом комиссии!
Адреса магазинов на сайте: http://www.svyaznoy.ru/address_shops/
Оплата через кассира:
1. Назовите продавцу наименование туроператора «География».*Исключение: Агентствам Республики Башкортостан нужно назвать ООО "Краски»
2. Назовите номер заявки, номер телефона, сумму к оплате из счета, распечатанного из заявки. Если стоимость заказа свыше 15 000 рублей, для оплаты потребуется паспорт.
Оплата через терминал «Связной»:
1. На экране выбираем раздел «Другие услуги» и нажимаем «Билеты и Туризм».
2. Выберите услугу «География» (можно найти через «Поиск услуг» на экране терминала) *Исключение: Агентствам Республики Башкортостан нужно выбирать ООО "Краски»
3. После определения «Географии», введите номер заявки, свой номер телефона, точную сумму к зачислению из счета, распечатанного из заявки.

Оплата банковской картой

Оплата банковской картой международных платежных систем Visa и MasterCard возможна по любой заявке. Мы применяем систему Яндекс Касса. Современный и быстрый способ оплаты. Платеж отражается в заявке в реальном времени. Вы всегда можете проконтролировать и зафиксировать факт оплаты в своем личном кабинете интернет-банка.
Правила оплаты банковской картой

Оплата в кассе «География» в офисах по работе с агентствами

Москва (Метро Смоленская) ул. Плющиха д. 9 стр. 2 офис 9 с 10 до 18.00 (пн-пт),
Санкт-Петербург (Метро Владимирская), Загородный проспект 9, офис 12 с 10.00 до 17.00 (пн-пт)
Екатеринбург , Шейнкмана 90, 10.00 до 17.00 (пн-пт)
Красноярск , ул. Дубровинского, 100, оф. 4 с 10.00 до 17.30 (пн-пт)
Омск , ул. Карла Маркса, 4, офис 106, с 10 до 16.30 (пн-пт)
Новосибирск , Красный проспект, 65, офис 72а, с 10 до 17.00 (пн-пт)
Уфа , ул. Комсомольская, д. 1/1 оф. 904 10.00 до 18.00 (пн-пт)
Казань , ул. Меридианная, 8 с 10:00 до 18:00 (пн-пт)

Способы оплаты в Казахстане

Оплата безналичным путем на расчетный счет

Счет направляется по электронной почте (в день подтверждения заявки) или распечатывается агентством самостоятельно в день оплаты. При оплате за туры, используется внутренний курс туроператора, который устанавливается в зависимости от официального курса НБ РК.

Оплата принимается по курсу на дату поступления на р/с ТОО "Турагентство География"

Оплата в отделении банка

суббота: 10.00-14.00.

Оплата принимается в тенге с единой комиссией банка 0,2 %

Оплата в отделении банка

Режим работы: Обслуживание физических лиц
Понедельник-пятница: 09.00 - 16.00;
суббота: 10.00-14.00.

Оплата принимается в тенге с единой комиссией банка 0,25 %
Квитанция распечатывается агентством самостоятельно в день оплаты

Назовите кассиру № заявки и сумму платежа.

Алматы ул. Богенбай Батыра 150, БЦ "Кадам Инвест", 3 этаж, 12 офис
Режим работы: пн-пт с 10.00 до 17.30 сб-вс выходной (перерыв на обед 13-00 до 14-00)

Нур-Султан ул. Кенесары, д. 40, офис 1301
Режим работы: пн-пт с 10.00 до 16.30 сб-вс выходной

Оплата принимается от физического или юридического лица в тенге по курсу туроператора на день оплаты.

Способы оплаты в Беларуси

Оплата безналичным путем на расчетный счет

Счет направляется по электронной почте (в день подтверждения заявки) или распечатывается агентством самостоятельно в день оплаты. При оплате за туры, используется внутренний курс туроператора, который устанавливается в зависимости от официального курса НБ РБ. Оплата принимается по курсу на дату поступления на р/с ООО «Ассорти Тур»

Оплата в офисах по работе с агентствами "География"

г. Минск, БЦ "Соло", ул. Сурганова, 43, офис 810, 8 этаж

Подробная инструкция по правилам оплаты находится в вашем «Личном кабинете» в разделе , обязательно ознакомтесь с ней перед началом работы.

24.07.17 93 090 5

Что за зверь - турагентство

Как купить тур, чтобы не остаться без денег и отпуска

Рома с друзьями собирался на Новый год в Доминикану.

Константин Голубев

путешественник

Роман, пострадавший

В ноябре он оплатил тур, но менеджер агентства забыл вовремя перевести деньги туроператору. Об этом Роман узнал уже в Домодедово, когда его не пустили на рейс. Друзья улетели в отпуск, а он остался в аэропорту.

Через месяц Роман вернул деньги, но праздники были испорчены. Как избежать подобных ситуаций и на что обращать внимание в работе с турфирмами - расскажем в статье.

Чем занимается туроператор

Есть два вида турфирм: операторы и агенты.

Туроператор - как бы производитель путешествия. Он приходит в страну и смотрит, какие там есть отели, экскурсии, транспорт, развлечения и всё прочее, что может быть интересно туристам. Он договаривается со всеми этими поставщиками, проверяет их лицензии и сертификаты, заносит им предоплату, договаривается о каких-то квотах и скидках - в итоге получается туристический продукт, он же тур.

По популярным туристическим направлениям туроператоры собирают готовые наборы для отдыха: заранее договариваются с гостиницами и авиакомпаниями. Обычно в готовый тур входит перелет, медицинская страховка и наземное обслуживание: номер в отеле, питание, трансфер, экскурсии с гидом и развлечения. Туристу не надо тратить время и самому планировать поездку - он покупает готовый тур, берет загранпаспорт и отправляется в путешествие.

Такие наборы для путешествий называют пакетными турами. Операторы продают их самостоятельно или через посредников - туристические агентства.

Чем занимается турагентство

Если оператор - это производитель, то агентство - магазин готовых путешествий. Агентство покупает у оператора готовые туры и продает их туристам.

Задача агентства - помочь туристу выбрать и купить подходящий тур. Обычно это происходит так:

1. Турист приходит в агентство и говорит: «Хочу в отпуск! Куда отправите?»
2. Агентство показывает ему готовые туры и объясняет, что в них входит: где турист будет жить, сколько дней, когда вылетает и возвращается и что еще включено в стоимость поездки.
3. Турист выбирает понравившийся тур, и агентство бронирует тур у оператора: «Зарезервируйте этот тур для моего туриста. Вот паспортные данные».
4. Оператор подтверждает бронь: «Тур забронировал. Жду оплаты».
5. Турист оплачивает путешествие в агентстве, агентство выкупает тур у оператора: «Вот деньги за тур. Вы резервировали его для моего парня».
6. Туроператор получает деньги и отправляет в агентство путевку для туриста: «Ребята, всё окей! Деньги получил. Завтра скину билеты, номер брони в отеле, страховой полис и программу путешествия».
7. Агентство передает путевку туристу - турист собирает чемодан и улетает в отпуск.

Если бы агентство и оператор были людьми, то выглядело бы это так:

Перед тем как забронировать и оплатить тур, турист и агентство подписывают договор об оказании туристических услуг. Как он выглядит и на что в договоре обращать внимание - разберем в следующей статье.

Как агентства вводят туристов в заблуждение

Наталья Голубева

четыре года работала в турагентстве

Допустим, в агентство приходит клиент и просит менеджера подобрать тур. Менеджер нигде не был, но, чтобы продать тур, говорит, что прекрасно представляет номер, пляж, бассейн и развлечения в округе. Получается, что менеджер вводит туриста в заблуждение.

Это самое противное: когда едешь в отель с одними ожиданиями, а получаешь номер с неработающим кондиционером или плесенью на стенах. Поэтому мы звонили и узнавали, всё ли туриста устроило; изучали описания отелей и экскурсий у туроператора; читали отзывы про отели у других.

Адекватный менеджер всегда в курсе про стройку рядом с отелем или давний ремонт в номерах и не будет откровенно врать. Главное - не впарить тур на один раз, а получить довольного туриста, который вернется и закажет тур снова.

Как купить тур дешевле

Лучше бронировать тур по сезону: заранее выбрать место и обратиться в агентство. За четыре-шесть месяцев до отпуска билеты и проживание стоят дешевле и будет много свободных номеров. Если брать тур за месяц или пару недель до поездки, придется выбирать из того, что осталось. Например, на цветение сакуры в Японии хорошие отели бронируют за шесть-семь месяцев до тура.

Отдыхайте в начале или конце сезона , чтобы сэкономить на проживании. Отели дают операторам скидки, чтобы заполнить номера до и после основного наплыва туристов, поэтому отдых в начале или конце сезона обычно стоит дешевле. Узнать подходящее время для поездки в разные страны можно .

Следите за акциями «Раннее бронирование» . На старте продаж операторы хотят быстрее собрать деньги, чтобы расплатиться за выкупленные номера и чартерные рейсы. Поэтому привлекают туристов акциями и скидками.

Чартер - арендованный заранее самолет. Оператор и агентства продают туры специально под этот рейс, чтобы заполнить борт и окупить аренду. Часто билеты на чартер дешевле, но вылет могут перенести на другое время

Чартер - арендованный заранее самолет. Оператор и агентства продают туры специально под этот рейс, чтобы заполнить борт и окупить аренду. Часто билеты на чартер дешевле, но вылет могут перенести на другое время.

Оператор «Тез-тур» до 30 августа продает туры в ОАЭ по раннему бронированию со скидкой до 40%. Скриншот с сайта туроператора

Обычно купить туры по раннему бронированию на летние курорты можно с января до апреля. На зимние - с июля до октября.

Проверьте отказные или горящие туры , если готовы сорваться в отпуск через несколько дней. Когда турист не может отправиться в путешествие, он пытается вернуть часть денег и перепродает тур со скидкой. Также операторы снижают цены на чартерные билеты за два-три дня до вылета, чтобы полностью заполнить борт.

Как обманывают мошенники

К сожалению, среди турагентств есть мошенники, а среди туроператоров - просто некомпетентные люди. Вот чего опасаться при общении с агентством.

Работают без договора с оператором . По закону «Об основах туристической деятельности» , с каждым оператором у агентства должен быть заключен договор. Без договора или доверенности туроператора агентство работает незаконно: продает фиктивные туры и не собирается их выкупать у оператора. Скорее всего, через несколько месяцев мошенники закроют офис и скроются с деньгами туристов.

Чтобы не подарить деньги мошенникам, перед покупкой тура попросите менеджера агентства показать договор с туроператором и проверьте эту информацию самостоятельно на сайте объединения «Турпомощь» . Это можно сделать двумя способами:

• в реестре туроператоров открыть список партнеров-агентств;
• в реестре турагентств посмотреть, с какими операторами работает агентство.

Аннулируют бронь. Чтобы подтвердить бронирование и выкупить тур у оператора, турист сначала оплачивает путешествие в агентстве, потом агентство переводит деньги оператору. После этого оператор присылает туристский ваучер и маршрутные квитанции. Без этих документов турист не сможет отправиться в отпуск: его не пустят в самолет и не заселят в номер в отеле.

Так выглядит маршрутная квитанция:

Номер билета

Как еще обманывают туристов

Заманивают акциями и скидками. Агентство зарабатывает на перепродаже туров: покупает у оператора по одной цене и продает чуть дороже. Обычно агентство получает 5-10% от стоимости тура.

Мошенники предлагают туры по бросовым ценам, накапливают нужную сумму и уходят в закат. Чтобы не попасться на уловки мошенников, заранее уточните средние цены на путевки у разных операторов.

Берут деньги без договора. Договор туристических услуг - это основа для частичной или полной оплаты поездки. Когда агентство берет деньги без договора, оно работает по-черному. Поэтому если менеджер торопит с оплатой и предлагает оформить договор после, лучше не рисковать и сразу идти в другое агентство.

Не дают платежные документы. Когда турист платит агентству, сотрудник обязан передать ему платежный документ: кассовый чек, приходный кассовый ордер с печатью и подписью, записку с паспортными данными, целью и суммой платежа - любой документ, подтверждающий факт передачи денег. Без платежных документов вернуть деньги не получится даже через суд. Если оплатили тур, но не взяли документы - подарили деньги мошенникам.

Запомнить

1. Туроператор формирует турпродукт, турагент продает готовые туры операторов.
2. Туроператор отвечает за качество тура и достоверность информации, турагент обязан объяснить туристу, что он получит за свои деньги.
3. Пакетные туры выгоднее самостоятельной поездки по популярным туристическим направлениям.
4. Бронировать тур лучше за несколько месяцев, а проживание дешевле в начале или в конце сезона - так вы сможете сэкономить.
5. Перед оплатой проверьте программу тура и договор, после - возьмите платежные документы.
6. Если оператор не прислал туристский ваучер и маршрутные квитанции, убедитесь, что агентство перевело деньги оператору.

В апреле приняли закон, который еще до подписания оброс слухами. В нем идет речь о путевках за счет работодателя. Про этот закон писали, что со следующего года работникам будут давать 50 тысяч рублей на путевки и билеты. Причем не только сотрудникам, но и членам их семей. Якобы в законе написано, что теперь так можно.

Заголовки СМИ примерно такого содержания: россияне смогут путешествовать за счет работодателей, работодатели начнут оплачивать путевки россиян. Просто подарок судьбы какой-то.

Тогда мы не стали рассказывать про эти изменения, потому что в силу они вступят только в 2019 году. А вот теперь пришло время объяснить, что на самом деле написано в этом законе, можно ли съездить в Турцию за счет работодателя и как получить 50 тысяч рублей.

Екатерина Мирошкина

экономист

Главное о путевках за счет работодателя

Вот правда:

1. Работодатели могут, но не обязаны оплачивать сотрудникам путевки. Этого нельзя требовать, и бюджет на это денег не дает.
2. Если компания оплатила путевку, с 2019 года эту сумму разрешат учесть в расходах при расчете налогов. Раньше было нельзя.
3. Это касается только путевок, которые купили после 1 января 2019 года.
4. И только для отдыха на территории России.
5. Лимит таких расходов - 50 тысяч рублей на человека. Платить можно и больше, но в расходах больше учесть нельзя.
6. Столько можно платить за самого работника и каждого члена его семьи: супруга или супруги, родителей и детей.
7. В расходах можно учесть стоимость билетов, гостиницы, санаторно-курортного лечения и экскурсий. Шопинг и сувениры - нельзя.
8. Вместе с ДМС и медицинскими услугами расходы на путевки не должны превышать 6% от зарплатного фонда.
9. Государство разрешает учитывать эти расходы, но сколько и кому оплачивать - решает работодатель. Можно нисколько и никому.
10. При оплате путевок даже по новому закону нужно помнить о взносах и НДФЛ. Их нужно платить и удерживать.

Матчасть про расходы работодателей

Все работодатели платят налоги - с прибыли или доходов. Это касается общей системы налогообложения с налогом на прибыль и УСН «доходы минус расходы». Когда такие компании и ИП платят налог с прибыли, то из полученных денег вычитают потраченные. Чем больше расходов, тем меньше налог. В принципе, это выгодно работодателю: потратил деньги на что-то полезное для фирмы - заплатил меньше налога. Полезное осталось в фирме, а налогов меньше.

Но в расходах можно учесть не что угодно, а только те виды затрат, которые перечислены в налоговом кодексе. То есть потратить деньги компания может хоть на покупку квартиры для сотрудника, но в расходах она эту сумму не имеет права учесть - придется заплатить столько налогов, как будто у нее этого расхода вообще не было.

С этими статьями расходов, на которые можно уменьшать доходы, обычно идет борьба между работодателями и налоговой инспекцией. Работодатели хотят вычитать из выручки как можно больше расходов, а налоговая - как можно меньше. Бывают спорные в плане обоснованности моменты. Например, компания считает, что траты на корпоратив, обеды и спортзал - это обоснованные расходы, а налоговая - что нет. Нужно ориентироваться на налоговый кодекс и правильно оформлять документы.

При чем тут путевки для сотрудников?

Некоторые компании оплачивают или хотят оплачивать сотрудникам путевки, гостиницу, лечение в санаториях или билеты на самолет во время отпуска. В трудовом договоре это могут быть такие же условия, как и оплата спортзала, медицинской страховки и бесплатное питание.

Расходы на путевки и билеты в отпуске нельзя было учесть в расходах. То есть компания вроде бы позаботилась о работниках, оплатила им путевки, поддержала семью, но государство говорит: ничего не знаем, это ваша инициатива, заплатите в бюджет столько налогов, как будто этих расходов вообще не было.

Вот пример расчета, как это работает до 2019 года.

Допустим, компания получила от клиентов миллион рублей за месяц. На материалы, аренду и зарплату со взносами она потратила 700 тысяч рублей. Эти расходы обоснованные, налоговая не придерется. Но еще 100 тысяч рублей фирма потратила на путевки двум многодетным семьям - чтобы их дети съездили в «Артек».

1 000 000 Р − 700 000 Р − 100 000 Р = 200 000 Р

1 000 000 Р − 700 000 Р = 300 000 Р

Как вести бизнес по закону

И зарабатывать больше на своем деле. Подпишитесь на ежемесячную рассылку для предпринимателей и получайте важные статьи и новости о бизнесе

Что изменилось?

С 2019 года расходы на путевки работникам и членам их семей можно будет учитывать в расходах. То есть можно будет уменьшать на эти суммы доходы от ведения бизнеса и при прочих равных условиях платить немного меньше налогов, чем раньше.

Но это не значит, что работодатель должен дать всем по 50 тысяч рублей на путевки. Эти деньги он берет не из бюджета, а по-прежнему из своего кармана. Разница только в том, что теперь на эти расходы можно будет уменьшить доход.

Если взять пример выше с путевками в «Артек», то компания, как и раньше, потратит на них 100 тысяч рублей из прибыли. Но теперь она еще сможет сэкономить на налогах: например, если работает на УСН «доходы минус расходы», экономия на налогах составит 15% - то есть 15 тысяч рублей.

Бюджет России, регионы, муниципалитеты, управы, ФНС, Минздрав, Минтруд, Собянин или Путин не возмещают сумму расходов на отпуск. Это не обязанность работодателя, а просто небольшая льгота по налогам. Кстати, весьма условная и едва ли она подействует на тех, кто раньше путевки не оплачивал. В конце статьи станет понятно почему.

Это касается только работодателей?

В основном да. Работникам не нужно вникать, как работодатель считает налоги. Прежде всего о новых условиях учета путевок в расходах нужно знать именно работодателю. Потому что это повлияет на бухучет и расчет налогов. На работников это практически никак не повлияет.

Если бы работодатель захотел оплатить путевку, он оплатил бы ее и раньше. Если условиями трудового договора и бюджетом компании это не предусмотрено, новый закон ничего не меняет. С работодателя нельзя ничего требовать.

Общие условия для учета стоимости путевки в расходах

Чтобы затраты на путевки работникам можно было вычесть из дохода и уменьшить налог, должны одновременно соблюдаться все эти условия:

1. Путевку купили после 1 января 2019 года. Если ее оплатили раньше - учесть в налоге нельзя.
2. У работодателя есть договор с туроператором или турагентом. Договор напрямую с гостиницей или авиакомпанией не подойдет.
3. Получатели услуг по договору: работник, его супруг или супруга, родители или дети до 18 лет. Если дети учатся очно - до 24 лет.
4. Лимит расходов, которые можно учесть, - 50 тысяч рублей на человека в год.
5. Расходы на путевки, ДМС и медицинские услуги для работников - не больше 6% от зарплатного фонда.

Какие расходы можно учитывать?

В законе есть конкретный список, и нужно внимательно следить за формулировками в документах:

1. Стоимость проезда любым видом транспорта туда и обратно.
2. Проживание в гостинице, санатории или доме отдыха на территории РФ. С путевкой в Турцию или туром по Европе так не получится.
3. Питание, если оно включено в проживание.
4. Санаторно-курортное обслуживание: процедуры, лечение, обследования.
5. Экскурсии.

Но все это должно быть указано в договоре с туроператором. Если работник решил съездить в аквапарк, а в договоре этого нет, компенсировать ему такие траты можно, но учесть в расходах нельзя.

Хочу оплатить путевку работнику. Что с НДФЛ и страховыми взносами?

А вот тут самое интересное. По закону эти расходы можно учесть при расчете налога на прибыль и сэкономить сколько-то денег. Но если раньше компания не платила за путевки, то, принимая решение платить, нужно быть готовым к расходам, которые окажутся больше экономии.

Страховые взносы. На сумму, которую работодатель заплатит за работника, он обязан начислить страховые взносы. То есть фактически путевка обойдется работодателю не в 50 тысяч рублей, а примерно на 30% дороже. И эти 30% он заплатит не работнику, не туроператору, а в бюджет. Но это касается только путевки работнику, за членов его семьи взносы платить не нужно.

НДФЛ. Еще со стоимости оплаченной путевки нужно удержать НДФЛ. Потому что компенсация за путевку - это доход работника. Есть вариант не удерживать НДФЛ, но тогда нельзя вычитать стоимость путевки из прибыли. В общем, куда ни посмотри, всюду сложности и дополнительные расходы.

Что с этим делать?

Работодателям. Если раньше не оплачивали путевки, посчитайте все расходы на них с учетом лимитов и взносов - там много нюансов, но бухгалтер разберется. Внесите изменения в трудовые договоры и подготовьте инструкции по оформлению документов. Подберите туроператора, который все правильно оформит для налоговой.

Работникам. Если где-то прочитаете новость о том, что с 2019 года работодатели будут оплачивать сотрудникам путевки, не верьте. Спросите у работодателя о его планах. Если он не собирается оплачивать путевки, это его право. Что он там будет делать с налогами, вас не касается. Но если вам все-таки оплатят поездку в Сочи или Крым, оформляйте документы так, как просит работодатель. Для него это правда важно.

Оплата заказа на покупку туров осуществляется с помощью банковских карт Visa, Visa Electron , MasterCard, Maestro международных платежных систем Visa International, MasterCard International. Оплата по банковской карте производится через процессинговый центр банка “Тинькофф”. Для оплаты Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу банка, где Вам необходимо будет ввести данные карты для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлен электронный чек с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты.

При оплате заказа вводятся следующие реквизиты банковской карты:

1. имя и фамилия держателя банковской карты,
2. номер и срок действия карты,
3. трехзначный код (CVV2 или CVC2). За разъяснениями об особенностях оплаты по Вашей банковской карте в сети Интернет, причинах отказа в оплате Вам необходимо в первую очередь обратиться в службу поддержки Вашего банка.

Гарантии безопасности:

Безопасность процессинга подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, применением 3D Secure – современной технологии обеспечения безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговый центр происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Банк не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам.

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил данную карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего Вашу карту. Вид проверки зависит от банка – как правило, это дополнительный пароль, который отправляется Вам в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Оплата наличными

Если Вы желаете оплатить заказ наличными, то можете сделать это в любом из наших офисов продаж. Отправьте заявку на тур из системы поиска туров и в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист для обсуждения деталей бронирования и оплаты Вашего заказа. Далее происходит процесс оформления тура, как в обычном турагентстве.