Стоит ли открывать расчетный счет в Модульбанке? "Модуль-Банк": отзывы клиентов и работников. Реальные мнения пользователей о "Модульбанке" Модуль банк онлайн заявка на открытие расчетного

Несмотря на то, что мой сайт заточен на путешествия, я еще являюсь ИП. Так как я стараюсь постоянно делиться своим личным опытом, то, надеюсь, и этот пост окажется кому-то полезен. У меня ИП без наемных сотрудников и я работаю по УСН. Поэтому с самого начала своей деятельности я не рассматривал крупные банки с большой ежемесячной оплатой за обслуживание и кучей услуг. Оно мне просто не надо. В месяц мне приходит несколько входящих платежей от контрагентов и я делаю пару исходящих переводов на свой счет физлица. Вполне может быть, что когда-нибудь у меня и работники появятся, и другие услуги понадобятся, но не сейчас.

Первый свой счет я открыл в СБ Банке, потом в iBank, потом в Тинькофф. Первые 2 банка ушли в небытие после отзыва лицензии, Тинькофф здравствует до сих пор. Также, как физ лицо я пользовался или до сих пользуюсь услугами Тинькофф, Сбербанка, Авангарда, Кукурузы, Хоумкредит, МКБ, Альфабанка. Это я к тому, что уже достаточно повидал интернет-банков и общался с техподдержками различных банков — есть с чем сравнить.

1.5 года назад я открыл расчетный счет в , нужен был срочно счет для валютных поступлений. Обычно в банках всегда бывает комиссия за ведение счета. И когда у вас их 3 (руб, доллары, евро), то даже 500 руб за каждый счет превращаются уже в 1500 руб в месяц или 18000 в год. Понятно, что для бизнеса, это не очень большая сумма, но я как-то привык пользоваться банками бесплатно или почти бесплатно: я же у них свои деньги держу, которые они крутят до тех пор, пока я их не сниму. Это касается, не только расчетных счетов ИП, но и личных счетов физ лиц. Несмотря на то, что у меня больше 10 дебетовых карт, я почти нигде не плачу за годовое обслуживание, иначе это было бы очень накладно.

Модульбанк изначально мною рассматривался, как временное решение, пока я не выберу банк более известный. Однако, спустя полтора года, я по-прежнему им пользуюсь. Причем, не только валютными счетами, но уже и рублевыми. Так скажем, теперь я стал постоянным клиентом Модульбанка.

Мой отзыв о Модульбанке

Мой тариф за 490 руб/мес

Есть еще бесплатный тариф «Стартовый», но по мне, тарифы там не очень. Платежки юрлицам — 90 руб, а физлицам — 0.75% от суммы перевода при исходящих переводах (но мин 90 руб) в пределах 300 тыс руб в месяц, далее комиссия вырастает. Такое подходит только тем, кто делает 1 исходящий перевод, раз в несколько месяцев, а не как я по 2-3. В общем, тариф «Стартовый» я бы не рассматривал. А для юридических лиц с большим количеством платежей нужно уже рассматривать «Безлимитный». Удобно, что тарифов немного, всего 3 и они все понятны.

Тарифы Модульбанка для расчетных счетов — мой «Оптимальный»

На каждом тарифе смски бесплатные и в них всегда есть информация, от кого пришли деньги. У меня стоит приложение от , которое по этой названию контрагента распознает то или иное поступление и добавляет его в различные статьи дохода (у меня все подробно). Привет, Тинькофф! У которого смс платные и там такой инфы нет, поступления приходится вводить вручную.

Естественно, на любом тарифе можно пользоваться банковскими картами, в мой тарифе выдают 2 карты. Не буду перечислять тарифы, это лучше на официальном сайте Модульбанка посмотреть, тем более что картами я не пользуюсь, мне они не нужны. Большинство фрилансеров типа меня, как мне кажется, использует только межбанковские переводы. Намного проще перевести на свою карточку физ лица в другом банке и дальше уже ими распоряжаться по привычным схемам: оплачивать покупки, снимать в банкомате.

Недавно положил пару сотен на депозит под 7.5% (90 дней), нормальная вполне ставка для ИПшных средств, которые временно не нужны. Внизу на скриншоте виден этот депозит, лежит на отдельном счете, все на автомате — просто написал в чат, что хочу депозит на такую-то сумму, и мне этот депозитный счет создали. Не знаю, нужно ли сейчас уведомлять о депозитных счетах (об обычных расчетных не нужно), но они это сами в любом случае делают.

А вот чем я думаю однажды воспользоваться — бухгалтером для ИП, надумаю менять свою онлайн-бухгалтерию. Там даже бесплатный тариф есть, а платные тарифы сопоставимы с сервисом , которым я как раз сейчас и пользуюсь. Кстати, клиентам Модуль банка дается 3 бесплатных месяца на пробу Мое Дело. Синхронизация между банком и Мое Дело работает нормально, по крайней меня пока сбоев не было.

Акции по бесплатному обслуживанию

У Модульбанка есть акция по бесплатному обслуживанию на любом тарифе, пока вы в самом начале пробуете услуги в течении 30 дней. И если вас что-то не устроило и вы закрываете счет, то вы можете отказаться от обслуживания без оплаты тарифа. Есть еще одна акция, которая немного дублируют эту.

Акция для уже ставших клиентами банка — . По ней дается 1 месяц бесплатно на любом тарифе всем, кто оформит счет по вашему приглашению (перейдет по вашей ссылке). А также вы сами получаете тоже 1 бесплатный месяц обслуживания. Мелочь, а приятно. Как только я распробовал банк, я начал советовать его всем своим друзьям. Реально, его не стыдно советовать, и я бы пользовался им даже и без этой акции. Не спорю, что есть банки, которые лично вам подойдут больше, но меня пока все устраивает. Но вы можете оформить счет , если вы новый клиент. Тогда я получу бонус, вы получите бонус, а потом будете уже свои друзьям рекомендовать.

Техподдержка и услуги

Честно говоря, я бы не сказал, что у них сейчас какие-то выделяющиеся тарифы, но мне понравилось, как работает банк и техподдержка. Начиная с того, что я всего один раз съездил в офис для заключения договора (все бесплатно), заканчивая тем, что мне ни разу не приходилось решать какие-то проблемы или звонить им по телефону. Жуть, как не люблю телефон, особенно это неудобно, когда часто заграницей находишься. Кстати, сейчас для заключения договора уже не надо никуда ехать, они сами приезжают к вам.

Все общение с техподдержкой происходит в онлайн-чате внутри интернет-банка. В рабочие часы довольно оперативно отвечают на вопросы, практически сразу. Для сравнения: с iBank частенько приходилось созваниваться, а в Тинькофф приходилось подолгу ждать ответа в чате. Ну, и у Тинькофф в последнее время стала поддержка тупить, что в банке для ИП, что для физлиц. Жаль, раньше этого не было.

Конечно же, имеет значение и сам интернет-банк, например, у Тинькофф некоторые функции запрятаны так, что не найдешь, а у Авангарда просто древнейший интерфейс. Так что интернет-банк у Модуля вполне современный. Есть мобильное приложение, в котором есть чат и переводы (обычные и избранные). В последнее время я уже чаще пользуюсь приложением. Удобно, заходишь по отпечатку пальца (не надо логины-пароли вводить) и потом любая операция подтверждается смской, которая распознается приложением сама (не надо цифры вводить). Это все мелочи, конечно, и сейчас уже у всех банков, которыми я пользуюсь, нормальные приложения, но я так просто перечисляю.

Из полезного, но чем я сам редко пользуюсь — хороший курс обмена валюты. В рабочие часы он приближен к биржевому. Обычно я стараюсь валюту оставлять валютой и дальше её вывожу на свой валютный счет физ лица, но когда нужны рубли, то можно прям здесь же обменять валюту на рубли.

Недавно стала доступна система . Довольно интересная штука, может понадобиться некоторым предпринимателями и фирмам, особенно, когда сейчас пошли блокировки расчетных счетов во многих банках. Система позволит избежать блокировки счета благодаря прогнозу рисков и рекомендациям по их снижению. Она будет мониторить 17 ключевых рисков из-за которых бизнесу обычно закрывают счет. В их числе — процент налогов от оборота, чистоплотность контрагентов, с которыми работает компания, количество и объемы переводов физическим лицам, снятия наличных, и др. Затем каждый клиент получит четкие рекомендации по снижению обнаруженных рисков. Сам не пробовал

Валютный контроль

Отдельно хотел бы упомянуть, как проходит валютный контроль и оплата по заграничным партнерским программам, с которыми сотрудничают многие вебмастеры типа меня. Так как оплата идет не по обычному бумажному договору, а по оферте, на руках у вас нет ни одной «нормальной» бумажки. Есть только оферта на сайте и скриншоты с выплатами из личного кабинета. Так вот в Модуле достаточно отправить в онлайн-чат скан оферты со своей подписью и скриншоты из личного кабинета. Справку о валютной операции и распоряжение о переводе с транзитного счета на валютный расчетный, делает сотрудник банка. В интернет-банке остается только подтвердить операцию смской. Это круто! И берут всего 300 руб фиксированно за валютные платежи до 500 тыс руб (эквивалент в валюте).

Сразу вспоминаю оформление валютного платежа в iBank, где я постоянно делал ошибки, из-за чего мне названивали из валютного контроля и просили все поправить. Единственный минус Модуля — их банк корреспондент берет комиссию 5 уе за валютный платеж (раньше было 25уе). Хотя, если платеж хотя бы 1000$, то это всего 0.5% (пол-процента), что совсем мало на самом деле.

P.S. Пишите вопросы, подскажу, что знаю в плане интернет-банка или еще чего. Не спорю, у кого-то могут быть проблемы или кому-то не нравится Модуль, но меня лично пока все устраивает и я могу его рекомендовать. Так скажем, всегда рекомендую только то, чем сам пользуюсь.

Российской деловой среде не дает покоя идея интернатизации классических экономических процессов – кредиты выдавать через интернет, логистику тоже, электронное правительство и так далее. Не всегда эти проекты, конечно, работают успешно, но кто-то же должен двигать страну в светлое будущее. К процессу присоединился и Модульбанк со своей идеей создания интернет-банка для предпринимателей – открывать счета и вести хозяйственную деятельность люди должны полностью через всемирную паутину, и даже на ходу, при помощи приложения на своем смартфоне.

Какую основную проблему тем самым хотят решить акционеры компании? Бизнесменам необходимо прекратить путешествовать по банкам из-за ежедневного решения проблем с обслуживанием счетов, им, итак, есть чем заняться. А как реализуется данная задачу, рассмотрим в статье ниже.

История Модульбанка выглядит совершенно нетипично для банковского сектора. Его основателем являются г-н Новиков, Петров и Лагута. На протяжении многих лет они развивали в Сбербанке направление среднего и малого бизнеса, но многие их идеи не доходили до реализации. В попытках проверить свое мироощущение на общественную пригодность, накануне кризиса 2014 года ими был разработан бизнес-план по созданию онлайн банка для предпринимателей, найдены инвесторы (в лице г-на Аветисяна из банка Региональный Кредит), заключены договора. И в 2014 проект стартанул в качестве дополнительного сервиса на базе инфраструктуры того самого РК из Костромы.

За 1,5 года стартап вышел на прибыль, увеличив клиентскую базу до 13 000 человек, а РК полностью отказался от предыдущей стратегии бизнеса и с этих пор сконцентрировался на обслуживание предпринимателей по отработанной схеме. Ребрендингу подверглось и название – Региональный Кредит превратился в Модульбанк. На данный момент число его абонентов составляет более 25 000 человек, а прибыль возросла в десятки раз.

По словам основателей МБ, основной успех проекта заключается в совершенно простых вещах, которые всегда упускали классические крупные банки – нужно просто было «довертеть» некоторые опции и сделать их доступными для клиентов в онлайн режиме. Например, контроль баланса и своих расходов через интернет, небольшая бесплатная бухгалтерская помощь по автоматической сдаче налоговой отчетности в ФНС и прочее. Ну, и не стоит забывать, что сегмент малого бизнеса – это весьма проблемная отрасль, банки не любят с ней работать. Поэтому здесь всегда есть место для новых игроков.

Основные фишки банка

Вообще Модульбанк больше похож на агрегатор услуг для бизнеса, сюда напихано практически все, от аутсорсинга бухгалтерии до складской логистики. Некоторые функции берут на себя компании-партнеры банка, а что-то выполняется самостоятельно. При этом часть опций предоставляется бесплатно, на остальные существует многосложное и мудреное ценообразование. Сразу видно, что все рассчитано таким образом, чтобы не уйти в минус на непопулярных и бесплатных услугах.

Идея с банковским агрегатором в принципе хорошая, достойна внимания, но насколько успешно это работает, а главное есть ли прибыль от деятельности… Для примера, последний подобный сервис, но в другом сегменте (агрегатор доставки для интернет-магазинов), полностью обанкротился, монетизировать его удалось только путем продажи IT-базы Яндексу.

ДЛЯ СПРАВКИ! По состоянию на 2017 год МБ работает «в плюс». За отчетный период его прибыль составила более 500 млн. рублей.

Список предоставляемых онлайн услуг:

• открытие счета (прямо через интернет) и его ведение
• бухгалтерия
• эквайринг или установка и обслуживание Pos-терминалов для оплаты покупок картами
• продажа и обслуживание Онлайн Касс (54 ФЗ)
• проведение валютных операций
• зарплатные проекты
• предоставление кредитов для пополнения оборотных средств
• банковские гарантии для проведения торгов и так далее
• скидки при открытии р/с от компаний партнеров (телефония, складская логистика, бухгалтерия, интернет-маркетинг и прочее)

А теперь пройдемся немного по некоторым пунктам подробнее.

РКО

По оценкам некоторых информационных агентств расценки по открытию и обслуживанию расчетных счетов у Модульбанка одни из лучших на рынке. Конечно, у них тоже могут быть минусы, но компромисс, который они предоставляют, стоит того, чтобы их терпеть – так решили к данному моменту более 25 тысяч клиентов.

Почему следует открывать р/с в данном банке:

• процесс происходит дистанционно в течение одной рабочей недели (по факту готовности нужно встретиться с представителем компании и подписать договор)
• на время регистрации предоставляют для работы технический р/с
• начисление процентов на среднестатистический остаток средств
• выгодные условия
• простая тарифная сетка

Смотрим подробнее тарифы ниже.

Бухгалтерия

Предоставление услуг бухгалтера в онлайн формате – это основная изюминка данного банка, хотя идея далеко не новая, ее давно эксплуатирует компания Мое Дело. Тем не менее у МБ есть несколько тарифов, которые охватывают абсолютно все делопроизводство любой по размеру компании. Среди них есть и бесплатный – если вы ИП, работаете по УСН, у вас нет ни кассы, ни Pos-терминала, ни работников, то налоговую декларацию за вас сдадут абсолютно безвозмездно.

Услуга предоставляется 7 дней в неделю в онлайн формате, документооборот идет через интернет, а если сотрудник Модульбанка ошибся в расчетах налоговых взносов, то банк компенсирует ваши потери.

Смотрим тарифные планы ниже.

Эквайринг

В силу возросшей популярности применения банковских карт для взаиморасчетов в розничной торговле, услуга установки и обслуживания Pos-терминалов у Модульбанка тоже есть.

Основные ее условия:

• комиссия 1,8% от суммы платежа
• отсутствие возможности аренды техники, только ее продажа (цены начинаются от 20 000 руб.)
• наличие беспроводных терминалов
• возможность продажи в кредит по ставке 29% годовых
• подключение в течение 5 дней

Онлайн кассы

Куда же без них! В феврале 2017 года вступил в силу ФЗ-54 о необходимости применения онлайн-касс в розничной торговле, и с этих пор все, кому не лень начали ими торговать и обслуживать. Но МБ один из немногих банков, который взял в работу эту тему. Их схема сотрудничества выглядит довольно оригинально – вы не покупаете технику и не берете ее в аренду, но за обслуживание платите каждый месяц определенную сумму в соответствие с выбранным тарифом. А еще в продаже есть дополнительное оборудование.

Открыть счет в Модуль-банке для ИП и других форм предприятия можно через интернет. Потребуется загрузить необходимые документы, указать данные и выбрать тариф – все остальное банк сделает сам.

 

Открыв счет в Модуль-банке, вы избавитесь от головной боли с платежками и расчетами. Ведь этот банк специально создан для организаций. Он работает только с бизнесом, поэтому, знает о нем все и максимально подстроен под его нужды. На профессиональном форуме «FinWin» этот банк занял место лидера в номинации «Лучший сервис для среднего и малого бизнеса». «Фабрика манимейкеров» проверит - так ли это на самом деле.

Для кого эта услуга?

Открыть расчетный счет в Модуль-банке могут индивидуальные предприниматели и небольшие предприятия, работающие в любых сферах. Он оптимален для некрупных компаний, входящих в категорию малого и среднего бизнеса. Крупный бизнес предпочтет банки с более широким спектром услуг. Зато в Модуль-банке уделяют пристальное внимание каждому клиенту.

Как открыть счет?

Процедура открытия, как заявлено на сайте, занимает всего 5 минут. 2 простых шага и можно начинать работу.

Первый шаг - регистрация. Клиент вводит свои данные в систему, сканирует и загружает документы. Банк резервирует для него номер расчетного счета, который нужно указать в договоре. Работать с банком можно только после того, как ваше предприятие будет находиться в базе ФНС.

Второй шаг - подписание договора и завершение открытия счета. Для этого клиент может подъехать в офис банка или пригласить сотрудника к себе. Все последующие операции совершаются через интернет. У Модуль-банка 17 офисов в разных городах. Для их посещения необходимо заранее записаться. Вызов сотрудника для оформления документов осуществляется в 44 городах.

Документы для открытия счета

Открыть счет в Модуль-банке для ИП можно всего лишь по паспорту. Но впоследствии, необходимые документы все равно придется предоставить.

	Для юридических лиц
1. Паспорт.	1. Учредительные документы (устав, договор).
2. Лицензии, разрешения, патенты на ведение деятельности.	2. Протокол или решение о создании юрлица.
3. Выписка из ЕГРИП.
4. Сведения или документы о финансовом положении	4. Приказ/решение о назначении руководящих лиц.
	5. Документы, подтверждающие право местонахождения предприятия по фактическому адресу (право собственности на недвижимость, договор аренды и т.п.).
6. Другие документы при необходимости.	6. Документ об избрании единоличного исполнительного органа юрлица.
	7. Документ, подтверждающий право пользования счетом.
	8. Для АО - решение о выпуске ценных бумаг.
	9. Паспорта руководителя и уполномоченных лиц.
	10. Лицензии, разрешения, патенты на ведение соответствующего вида деятельности.
	11. Сведения о финансовом положении.
	13. Другие документы при необходимости.

Программы тарифов для бизнеса

В Модуль-банке существует 3 тарифных плана. Клиенты могут выбирать в зависимости от их масштабов работы, количества операций и возможностей. Стартапу или ИП, имеющему небольшие обороты и редкие операции понравится тариф «Стартовый» с бесплатным обслуживанием, но в нем предусмотрены максимальные тарифы за сопутствующие транзакции. Тариф «Оптимальный» соответствует своему названию. Небольшая абонентская плата нивелируется низкой стоимостью 1 платежки и начислением дохода на остаток. На тарифе «Безлимитный» не нужно платить ничего, кроме абонентской платы. Неплохим плюсом будет начисление дохода на остаток средств.

	«Стартовый»	«Оптимальный»	«Безлимитный»
Открытие счета	Бесплатно
Ежемесячная абонентская плата (руб.)
Начисление дохода на остаток средств (в годовых %%)		До 30 000 - 0% Свыше 30 000 - 3%	До 30 000 - 0% Свыше 30 000 - 5%
Бесплатное подключение интернет-банкинга и мобильного банкинга	1 человек	3 человека	5 человек
Максимальное количество пользователей с правом подписи
СМС-оповещение	Бесплатно
Стоимость 1 операции перечисления средств / Минимальная комиссия за перевод (руб.)
Перечисление зарплаты на счета физлиц (в рублях за 1 операцию)	Нет услуги
Обработка бумажной платежки	100 рублей к тарифу
Внести наличные		Бесплатно
Выдача наличных в банкоматах на территории РФ (в месяц)	До 100 000 р. 100 001 - 300 000 р. от 300 001 р.	50 001 - 300 000 р. 300 001 - 500 000 р. от 500 001 р. - 10%	До 100 000 р. 100 001 - 500 000 р. 500 001 р. - 1 млн. от 1 000 001 р.
Операции между клиентами банка	Бесплатно
Обслуживание карты	Первый год - 0 р. Последующие годы - 300 р.		Бесплатно
Количество карт
Выпуск дополнительных карт
Выдача справки: с отправкой клиенту курьером в электронном виде по закрытому счету	30 рублей лист, но не менее 800 рублей за операцию 2500 рублей
Услуга бесплатного бухгалтера для ИП на УСН 6%	Не предоставляется	Бесплатно

Дополнительные опции

• Внешние платежи в Модуль-банке проходят с 5-00 до 20-30 в день совершения. Внутренние - в любое время.
• Банк сам сообщает в налоговые органы об открытии счета.
• Деньги на счетах ИП застрахованы по правилам ССВ (бывш. АСВ).
• В интернет-банкинге клиент видит остаток в режиме реального времени.
• Для ИП карту можно использовать в качестве личной для любых операций.
• Лояльный валютный контроль с фиксированной платой за 1 операцию.
• Для сотрудников можно устанавливать различные уровни доступа.
• Удобный, продуманный Личный кабинет и мобильный сервис.
• Наличие сопутствующих бухгалтерских, юридических услуг.

А также много других удобных моментов для бизнеса.

Итог

Модуль-банк работает только с малым и средним бизнесом , а значит «не распыляется» на другие направления. Гибкая ценовая политика позволяет найти золотую середину в обслуживании. Он делает клиентам интересные предложения, которых нет у других. Открыв счет в Модуль-банке, вы наверняка оцените все его достоинства.

Оценка: 5 Проверяется

Я считаю модуль одним из лучших банков для ИП в наше время, с очень оперативной и качественной техподдержкой. Недавно отправили платеж по ошибочным реквизитам. Сотрудник сам направил запрос в банк получателя на возврат суммы, и сам контролировал этот процесс. Казалось бы мелочь, но поищите служащего банка, который держит в голове твою проблему при сотне других клиентов и не забывает, и еще сообщает об изменениях ситуации.

05.08.2019 16:15

Всем добрый день, сразу же объясню свою оценку - дабы привлечь внимание и возможно обезопасить, потому что не очень понимаю чем эта история закончится. Обратился как ИП за РКО. Изначально планировал заехать в офис, но по времени не смог и банк предложил выездного менеджера. Приехала девушка, пообщались, ушла и через минуту приходит смс об отказе. Пытаюсь перезвонить, хотел уточнить может ошибка какая то, ответа нет. А самое интересное дальше, заявку на открытие счета я отправил дня за 2 до этого события, т.е. провести проверку не составляло труда и времени более чем достаточно чтобы понять, тратить на меня время или нет. Но тем не менее менеджер приехал. Сфотографировала мой паспорт, меня, сняла ВИДЕО как я подписал заявление на открытие счета. Что это такое? Кража данных? Или банку скоро придет конец, и он собирает базу для фиктивной отчетности? Вопрос открыт. Вразумительного ответа от банка не получил, сначала сослались на ст. 846, п. 2 абзац 2, потом сослались на нормативные акты цб. А по телефону сообщили, что повторное рассмотрение возможно при предоставлении подробной выписки из другого банка. Честно скажу, такому банку не хочется давать больше никаких данных. Можно было бы конечно и посудиться, но времени нет на это, пусть идут с миром, тем более их век не долог))

Модульбанк 05.08.2019 15:56

Артем, здравствуйте.

Видео и фото документов на встрече с менеджером - стандартная процедура при открытии счета. Без этих данных невозможна проверка клиента внутренней скоринговой системой, и идентификация его в будущем.

Для удобства клиентов мы сами готовы приехать и помочь загрузить документы для открытия. Вы можете не сомневаться в нашей надежности - мы дорожим лицензией и работаем строго в рамках законодательства. Сможем пересмотреть заявку на открытие счета, если вы предоставите выписку из другого банка за последние 3 месяца. Надеемся на ваше понимание и желаем успехов в делах!

05.08.2019 12:46

Ответ банка

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Такого ошеломляющего события не было никогда!
Вношу вчера 114 тыс руб торговой выручки на карту модуль банка, чтобы сегодня рассчитаться с поставщиками и по налогам. Пополнение сейчас же возможно только через банкомат сбербанка, там суммы до 15 тыс. за раз.
Деньги внес, у банкомата еще раз с калькулятором суммы из чеков пересчитал общая сумма 114 тыс руб.
Ночью открываю банк - а у меня на карте 99 тыс руб.
Причем по входящим операциям по карте пришло 114 тыс, а на карте только 99, нет 15 тыс.
В поддержке как обычно ничего не знают, ссылаются на отдел, который со мной свяжется в первой половине дня.
В первой половине дня со мной так никто и не связался, а 15 тыс молча кинули.
Кстати, предрекая ответ, что один из платежей был в обработке или завис - я специально проверил, у каждого платежа стоял статус "проведен" и "получен".
Интересно, сколько этот банк украл у меня денег до сегодняшнего дня? Не всегда просто проверяю остатки по счетам, а то они могут десять тысяч ночью втихую списать без отражения суммы в личном кабинете и никто никогда не узнает и не докажет.
Пора менять банк на более надежный.
От меня отзывы всем друзьям за вас минимальные, воришки!

Модульбанк 05.08.2019 13:46

Роман, здравствуйте.

Возникла ошибка в отображении остатка в личном кабинете. Деньги, которые вы положили через банкомат, полностью дошли на ваш счет. Сотрудники технической поддержки все исправили и сейчас остаток отображается верно.

В первую очередь хотим быть для вас надежным партнером и всегда готовы детально разобраться в ситуации. Извините, если доставили неудобства. Подключим месяц бесплатного обслуживания в сентябре. Будем благодарны, если поставите отметку о решении проблемы. Хорошего дня!

05.08.2019 11:55

Ответ банка

Ответ банка

Оценка: 1 Не засчитана

Введение.
Открыл второй РС в Модульбанке и подключил летом 2018 года кассу по акции розница - с оплатой 1 р/мес. Посмотрел в интернете, вроде не было негатива про банк, поверил в победу в цифровой революции, стартапы. Все было отлично: открытие счета удаленно, удобный ЛК, оперативная тех поддержка, кассу курьером прислали. Я этот банк рекомендовал всем своим знакомым - ИП, ООО, всего компаниям 5-6. Рассказывал, что они как в Тинькоф, только круче для бизнеса, в пример их приводил.
Жаль, но оказалось, что под маркетингом в Модульбанке понимают обман клиентов.
Прошел год совместной работы и теперь ощущаю себя лохом.

Теперь к сути.
По акции открыл расчетный счет в банке и взял кассу за 1 рубль в месяц. Как я понял, при подключении, это на несколько лет, а потом кассу смогу выкупить. Так как это мой банк второй, не часто заходил в ЛК банка. Вчера,
после поступления денег на рс списали 24000. В основании платежа было написано - за отключение опции Розница. Стал искать об этом информацию. Начал смотреть что это за платеж, написал в поддержку. Нашел сообщение в лк банка от марта 2019 о том, что тариф Розница теперь стоит 1400 рублей в месяц дополнительно к тарифу за ведение счета. Если их не платить или не перейти на тариф безлимитный (за 4900 р/мес), то тогда есть такие варианты -кассу арендовать, купить, вернуть, если этого не сделать, спишут 24000 рублей (штраф?).
Это сообщение мне приходило от них в ЛК в марте 2019, в день, когда были ДР жены и брата, как будто специально дату выбрали. Конечно, я его пропустил. Странно, что если речь о таких последствиях, мне никто не звонил, не было повторных сообщений. Понятно - в банке решили получить денежек, рассчитывая на невнимательность клиентов. Не увидел писюльку, мелким шрифтом что написано или сообщение в лс в самый неудобный момент - все, ты попал.

Как только я начал писать им, техподдержка сразу показала новое отношение банка к клиенту. Написал в 16.30 им кучу вопросов - почему, за что, как быть дальше, ответ получил только утром следующего дня в виде одного предложения - «можете выкупить кассу дополнительно оплатив 24000 рублей».

Я уже рассматривал возможность полностью перейти в Модуль. Как же хорошо, что это случилось до того, как я внес изменения вовсе свои договора. В другом банке такого там себе не позволяют. У меня там есть менеджер, он мне звонит, предлагает, рассказывает что-то. Когда пришел в него и сказал, что открыл счет в Модульбанке и собираюсь у вас закрыть, меня подключили на стартовый тариф и сейчас я ничего не плачу за обслуживание счета.

В итоге заплатив Модульбанку за пользование кассой 24000 рублей за год (хотя я платить по акции должен был им 1 рубль в месяц) +за ведение бесполезного почти для меня счета еще около 10000, я, как сейчас
понимаю, вынужден им вернуть буду кассу или выкупить.

Не ведитесь на лохотрон. Если вам нужна касса - изучайте другие варианты, сразу закладывайте деньги на нее.

P.S. С таким отношением к клиентам, банк скоро попадет сами знаете куда, деньги вам никто не вернет, имейте ввиду. Вы знаете что делать.

Недавно я начал серию публикаций о банках, предоставляющих услуги для малого бизнеса. В предыдущей статье я «по полочкам» разобрал . Сегодня поговорим об условиях обслуживания, преимуществах и недостатках другой компании - Модульбанка.

Что за банк?

Модульбанк - проект, созданный специально для предпринимателей. Ещё недавно компания работала и с физическими лицами, но с 2016 года было принято решение сконцентрироваться на бизнес-клиентах. Благодаря этому сотрудники точно знают, что нужно предпринимателям, и быстро удовлетворяют их пожелания.

Какие возможности для бизнеса?

Преимущества компании:

• открытие расчетно счёта для ИП и ООО за 5 минут - ездить в офис банка и подписывать договор не нужно, реквизиты формируются сразу после подачи заявки на обслуживание
• удалённое обслуживание - проблемы решаются дистанционно, нет необходимости тратить время на визиты в отделения
• длинный банковский день - переводы осуществляются с 5:00 до 20:30, благодаря чему 95% платежей проводится без задержек
• счёт для ИП по паспорту - от предпринимателей, желающих открыть счёт, требуется только удостоверение личности
• кроссплатформенность - все функции личного кабинета доступны через компьютер и смартфоны(нужно установить приложение« Модульбанка»)
• сотрудники-профессионалы - в «Модульбанке» работают не только специалисты по банковским услугам: юристы и бухгалтеры, досконально знакомые с проблемами малого бизнеса, готовы прийти на помощь и решить возникшие проблемы онлайн.

Чем« Модульбанк» лучше других?

Сами по себе эти преимущества не уникальны - ими же могут похвастаться, например, «Тинькофф» и «Точка». Однако« Модульбанк» акцентирует внимание именно на среднем и малом бизнесе, чего пока не делает ни один другой российский банк.

Проблемы, с которыми сталкиваются начинающие предприниматели, специфичны и требуют быстрого реагирования. Опыт специалистов« Модульбанка» позволяет оперативно находить решение и преодолевать затруднения с минимальными потерями.

Тарифы на обслуживание

Модульбанк ориентируется на бизнес разного масштаба. В линейке тарифов - три программы, условия которых максимально удовлетворяют пожелания клиентов.

Тариф« Стартовый»:

• ежемесячная плата - 0 рублей
• максимальный оборот по счёту - 1 млн руб. в месяц
• стоимость одной« платёжки» - 90 рублей
• комиссия за перевод в другой банк - 0,75%(лимит - 100 тысяч рублей в месяц для ООО, 300 тысяч в месяц - для ИП)
• пополнение счёта - 1,5% от суммы(10−75 000 рублей)
• снятие со счёта - 1,5% от суммы(максимум 100 тысяч рублей)
• пополнение с чужого счёта - 2,7%
• внесение наличных через банкоматы или кассы - 0,5%(услуга доступна через устройства« Модульбанка», а также отделения« Бинбанка», «ЮнистримБанка»

Тариф« Стартовый» подойдёт тем, кто проводит до 5 транзакций в месяц на небольшие суммы. Следует учесть следующий момент: «Модульбанк» по «Стартовому тарифу списывает по 3 тысячи рублей в месяц со счетов, по которым более чем полгода не проводились операции. Если Вы пользуетесь банковским обслуживанием крайне нерегулярно, рекомендую рассмотреть другую программу обслуживания.

Тариф« Оптимальный»

• ежемесячная плата - 490 рублей(бесплатно, если тратите от 100 тысяч ежемесячно)
• максимальный оборот по счёту - 10 млн руб. в месяц
• проценты на остаток - 3% годовых(начисляются, если на счёте 30 тысяч рублей или больше)
• стоимость одной« платёжки» - 19 рублей
• комиссия за перевод в другой банк - 19 рублей(лимит - 500 тысяч рублей в месяц для ИП, 200 тысяч рублей в месяц - для компании)
• снятие со счёта - бесплатно(до 50 тысяч рублей)
• обслуживание карты предпринимателя - 300 рублей/год(первый месяц - бесплатно).

Не зря тариф назван« Оптимальным» - его условия приемлемы для большинства клиентов« Модульбанка». Абонентская плата более чем приемлемая, при этом стоимость платёжек низкая: выгода от тарифа есть даже тогда, когда за месяц проходит всего 6 операций. Плюс по этому тарифу можно бесплатно снимать и вносить деньги.

Тариф« Безлимитный»

• ежемесячная плата - 4500 рублей(бесплатно, если тратите от 500 тысяч ежемесячно)
• проценты на остаток - 5% годовых(начисляются, если на счёте 100 тысяч рублей или больше)
• стоимость одной« платёжки» - 0 рублей
• комиссия за перевод в другой банк - 0 рублей(лимит - 1 млн рублей в месяц для ИП, 300 тысяч рублей в месяц - для компании)
• пополнение счёта - бесплатно(максимум - 75 тысяч в месяц)
• снятие со счёта - бесплатно(до 100 тысяч рублей)
• пополнение с чужого счёта - 2,7%(максимум - 75 тысяч в месяц)
• внесение наличных через банкоматы или кассы - без комиссии(услуга доступна через устройства« Модульбанка», а также отделения« Бинбанка», «ЮнистримБанка»
• обслуживание карты предпринимателя - без комиссии.

Тариф« Безлимитный» выгоден в первую очередь тем, кто уже хорошо раскрутил своё дело и имеет множество клиентов. Рассматривать такой вариант есть смысл среднему бизнесу, а для нужд малого хватит и возможностей« Оптимального» тарифа.

Таблица для сравнения

Чтобы Вам было удобнее сравнить программы обслуживания между собой, я составил таблицу с основными условиями.

	«Стартовый»	«Оптимальный»	«Безлимитный»
Абонентская плата	0 рублей	490 рублей в месяц(можно бесплатно)	4500 рублей в месяц(можно бесплатно)
Стоимость« платёжки»	90 рублей	19 рублей	0 рублей
Пополнение счёта со своей карты	0,5% от суммы	Без комиссии	Без комиссии
Снятие средств	1,5% от суммы	Без комиссии	Без комиссии
Максимальная сумма на счёте	1 млн руб	10 млн руб	Нет ограничений
Обслуживание карточки предпринимателя		300 рублей в месяц(со второго года)	Бесплатно
Процент на остаток	Нет	3%	5%

Единственный недостаток, имеющийся у всех тарифов« Модульбанка» - платные переводы средств в счёт оплаты налогов и других обязательных платежей. Впрочем, таких операций в течение года проводится немного, и экономия на абонентской плате и других статьях расходов полностью компенсирует расходы.

Клиентский сервис

Первое, что нужно предпринимателю от банка(кроме выгодных тарифов) - качественная поддержка. Компания создала клиентский сервис для решения проблем. Нужно только написать в поддержку.

Как только клиент обращается в сервис, с ним сразу же работает персональный сотрудник. Вся связь - через него: никаких перенаправлений к работникам технических отделов. Менеджер решает проблему сам.

Компания одержала победу на конкурсе Торгово-промышленной палаты РФ. Это серьёзное признание, которого было бы не достичь без широкого круга достоинств:

• работа без перерывов - сотрудники поддержки онлайн 24/7, проблему решат и ночью и в выходной
• понятное общение - работники поддержки не используют профессиональный сленг, а объясняются доступно
• быстрое решение вопросов - по статистике, более 50% обращений закрываются за 7 минут, а 95% проблем решаются в течение 2 часов
• мнения клиентов учитываются - вас спросят, понравилась ли работа сотрудника, и попросят выделить то, что можно улучшить
• ошибки нестрашны - в случае ошибки с переводом, банк вернёт деньги вместе с комиссией

Оперативность, точность и ясность - эти критерии положены в основу работы службы поддержки Модульбанка. Благодаря такому подходу клиенты остаются довольными.

Приложения

Предприниматели работают из всех точек мира - современный бизнес требует всегда оставаться на связи. «Модульбанк» разработал приложения, где клиенты могут переводить деньги, отслеживать статистику по счёту и принимать платежи 24/7.

В личном кабинете приложения можно посмотреть информацию по:

• балансу
• платежам(входящим и исходящим)
• эквайрингу(если подключен)
• бухгалтерии.

Через приложение можно общаться с сотрудниками поддержки, переводить средства и смотреть на историю операций. Информацию можно вывести списком либо диаграммой.

И в Google Play, и в App Store пользователи выставили программам максимальные оценки. Доверие клиентов софт заслужил ещё благодаря регулярными обновлениями. В них разработчики оперативно устраняют все недостатки и добавляют новые функции.

Встроенная бухгалтерия

Финансовые расчёты - головная боль для предпринимателя. Чтобы нанять бухгалтера придётся платить, а самостоятельное изучение вопроса требует времени.

« Модульбанк» предлагает решение проблемы - встроенную бухгалтерию. Опция доступна для клиентов, оформивших расчётный счёт. С вами будет работать опытный сотрудник с знаниями особенностей бизнеса в нужной области.

Чем полезна встроенная бухгалтерия?

• считает деньги: не будет проблем с подготовкой« платёжек», годовой отчётностью, зарплатами сотрудникам
• следит за сроками : ответственный сотрудник« Модульбанка» заранее предупредит о приближении сроков подачи документов в контролирующие органы и представит их на утверждение - останется лишь подписать
• консультирует : обратиться к бухгалтеру по финансовым вопросам можно в любое время дня и ночи
• выявляет риски : бухгалтер знает, на что может обратить внимание налоговая служба, и сделает всё, чтобы платежи были прозрачными
• защищает от потерь : бизнесмен застрахован от ошибок бухгалтера - все расходы, вызванные ими, будут оплачены« Модульбанком»

Плюс ко всему услуга« Встроенная бухгалтерия» обойдётся дешевле, чем нанимать в компанию отдельного работника. А качество услуг - выше.

Юридическая поддержка

Есть в «Модульбанке» сотрудники другого профиля - квалифицированные юристы.

Банк предоставляет такую услугу, поскольку многие предприниматели сталкиваются с юридическими проблемами.

Чем полезны юристы« Модульбанка»:

• работа с договорами: юрист составит любой договор и изучит любые образцы соглашений
• оформление сотрудников: юрист изучит специфику фирмы и составит типовые формы договоров
• открытие филиалов, компаний: если решите расширяться, юрист подготовит формы документов

Специалисты« разжевывают» непонятную информацию из законов так, чтобы её уяснил даже очень далёкий от юридической науки человек. Работают они, как и все остальные сотрудники, круглосуточно.

Бизнес-ассистент

У предпринимателей могут возникнуть мелкие проблемы, которые хорошо бы кому-то поручить. Модульбанк предусмотрел это: бизнес-ассистенты решают, казалось бы, мелкие, но очень важные вопросы.

Ассистент покажет, например, как купить валюту через приложение банка. Информацию предоставят так: скриншотами, словами - как угодно. Это касается всех функций банка: если вдруг не разберётесь, как выставить или оплатить счёт, напишите бизнес-ассистенту - он поможет.

Кроме того, помощники способны выполнять поручения. Распространённая услуга - оформление платёжек: Вы скидываете в чат все необходимые данные, а ассистент заполняет документ и высылает готовую форму. Можно даже попросить найти ближайшие банкоматы 😃

Торговый эквайринг

Владельцам магазинов может пригодится торговый эквайринг. Делать это в «Модульбанке» выгодно: комиссия - 1,8% с операции. Можете выбрать один из трёх терминалов и оплатить в кредит. Стоимость одного экземпляра - от 24,5 до 33 тысяч рублей в зависимости от модели .

На терминалы есть гарантия - один год. Если в это время техника выйдет из строя, её бесплатно починят. На время ремонта« Модульбанк» предоставит точно такой же терминал: его сразу же подключат к системе, и Вы не потеряете клиентов.

Подключение торгового эквайринга займёт 5 дней:

Открываете счёт, заполняете анкету на POS-обслуживание и оплачиваете покупку терминала. Как только деньги придут, к вам отправится курьер, который установит оборудование и подключит его к кассе. Можно принимать оплату!

Перечисление средств занимает один день: сделали покупку в понедельник, а во вторник деньги уже на расчётном случае. Иногда процесс занимает до 3 дней, но почти все платежи укладываются в 24 часа.

Интернет эквайринг

Интернет-эквайринг в «Модульбанке» не уступает торговому.

Вот его характеристики:

• подключение за 4 дня: 3 дня уходит на рассмотрение заявки, ещё один день требуется на подключение кассы к расчётному счёту
• перечисление средств занимает 24 часа
• принимать платежи можно со всего мира

Ещё одно преимущество кассового обслуживания от «Модульбанка» - отсутствие фиксированной комиссии. Плата взимается только с операций: если покупок нет, то и тратиться на обслуживание не нужно.

« Модульбанк» предлагает на выбор два тарифа интернет-эквайринга:

1. Монета.Ру - подключение бесплатно, комиссия - 2,7%, можно принимать оплату с сайта, терминалов« Связного» и «Евросети», а также через системы электронных денег
2. Cloud Payments - подключение 1000 рублей, комиссия - 3,5%, можно принимать оплату с сайта, социальных сетей, приложений

Процедура подключения : оставляете заявку на подключение, после чего« Модульбанк» отправит анкету. Дальше« Модульбанк» проверяет, соответствует ли сайт требованиям банка, а также MasterCard и Visa. Банк отправит« шпаргалку», в которой указано, что нужно доделать или поменять.

Как только требования будут соблюдены, банк отправит инструкцию по подключению интернет-экварийнга на сайте. Процедура займёт 15−20 минут.

Обратите внимание, что законодательство запрещает некоторым компаниям принимать оплату через интернет. Ограничения коснутся Вашей компании, если она продаёт табак, алкоголь, нетрадиционную медицину или занимается сетевым маркетингом. Если есть сомнения, напишите в чат поддержки - там точно скажут, доступна услуга или нет.

Зарплатные проекты

Сотрудникам нужно платить зарплату. Делать это нужно, не забывая соблюдать законодательство. В сервисе« Модульбанка» это учтено.

Потребуется указать:

• сколько сотрудников работает в фирме
• зарплату каждого
• даты выплат

Зарплатный сервис« Модульбанка» также формирует платёжку для уплаты НДФЛ. Останется лишь проверить её и подписать транзакцию в налоговую службу.

На каждого сотрудника требуется один платёжный документ, который оплачивается в соответствии с тарифами:

• 90 рублей - «Стартовый»
• 19 рублей - «Оптимальный»
• 0 рублей - «Безлимитный»

Других платежей нет. Кроме того, выплата заработной платы не учитывается при подсчёте лимита на переводы физическим лицам - на большую комиссию предприниматель не «попадёт».

Валютный контроль

Модульбанк предлагает помощь при прохождении валютного контроля. Услуга сэкономит время - не придётся самому разобраться с этим вопросом.

Не нужно специально писать о партнёрах из-за границы Как только поступит оплата из-за рубежа, специалист банка сам запросит документы о сотрудничестве. Останется лишь отправить бумагу, а нужные документы« Модульбанк» подготовит сам. Все процедуры с запасом укладываются в положенные законодательством 15 дней.

Если хотите пройти контроль без задержек, отправьте договор с партнёром из-за рубежа на экспертизу до его подписания. Через несколько дней получите список замечаний, которые лучше устранить. Это нужно, чтобы не вносить в экстренном порядке изменения в договор уже после того, как он будет подписан.

Стоимость услуги« Валютный контроль»:

• 300 рублей при получении до 500 тысяч
• 1000 рублей при получении до 2 миллионов
• 2000 рублей при получении больше 2 миллионов

Овердрафт

Чтобы предприниматель всегда был« при деньгах» и смог оплатить поставку даже с отрицательным балансом, «Модульбанк» предоставляет бизнесу овердрафт.

Лимит овердрафта устанавливается индивидуально - если желаете подключить услугу, потребуется прислать отчётность за последний год и другие бумаги для анализа специалистами банка. Даже небольшие предприятия, только открывшие счёт, могут получить 150−200 тысяч рублей. Для более крупных компаний суммы ещё больше.

Кредит

Банк также позаботился и о : магазинов, аптек, мелкого опта и так далее.

Условия предлагает следующие:

• ставка - 14%
• лимит - до 2 млн

Заявку на кредит можно отравить без посещения офиса.

Требования : делать закупки в течении полугода у одного и того же поставщика и находится на тарифном плане« Безлимитный».

Акции

Для привлечения клиентов« Модульбанк» проводит акции . Участвовать в них выгодно: можно получить бонусы и потратить их на обслуживание счёта.

«Подари другу банк»

Программа привлечения новых клиентов в «Модульбанке» называется« Подари другу банк ». Руководство компании рассчитывает, что клиенты, впечатлённые уровнем сервиса, расскажут о нём своим друзьям и порекомендуют подключиться.

За каждого друга Вы получите бесплатный месяц обслуживания. Бесплатными становятся абонентский взнос и комиссии по платежам. А чтобы друг оценил преимущества« Модульбанка», ему предоставят такой же подарок.

Ограничений на число привлечённых друзей нет - можно позвать хоть 12 знакомых и бесплатно пользоваться услугами« Модульбанка» целый год.

Удобно приглашать новых пользователей через мобильное приложение. Для этого есть специальная кнопка« Пригласить друга», которая открывается при нажатии на зелёную иконку в центре нижней панели. Останется ввести номер друга, и ему на телефон придёт сообщение с описанием преимуществ« Модульбанка».

Другие акции

У «Модульбанка» - множество партнёров, предоставляющих услуги бесплатно или за символическую стоимость при открытии расчётного счёта. Самые, на мой взгляд, полезные для бизнеса представлены ниже:

• подписка на 3 месяца на Microsoft365
• 10 тысяч рублей от MyTarget на рекламные кампании в «Одноклассниках» или« ВКонтакте»
• скидка 25% от ZebraTelecom на виртуальную АТС
• бесплатные 3 месяца пользования сервисом« МойСклад».

Есть и другие выгодные предложения. Список постоянно обновляется на основе пожеланий клиентов и партнёров.

Как открыть счёт?

О всех преимуществах банка я рассказал. 😃 Самое время познакомиться с процедурой открытия счёта.

Сначала нужно подать заявку . На сайте есть специальная форма. Она обрабатывается сразу, и уже через 5 минут на почте будут реквизиты.

Подписание документов и выдача карточки проводятся через 2−3 дня после рассмотрения заявки. Время подстраивается под Вас: напишите курьеру, где и когда хотите провести встречу, и он подъедет к чётко назначенному времени. Бюрократии - минимум(никаких заявлений на открытие счёта и прочих« бумажек»), вся процедура займёт 20−30 минут.

После встречи потребуется подождать ещё 1−2 дня до полной активации счёта. После завершения всех проверок через приложение придёт уведомление - с этого момента можно пользоваться« Модульбанком» без ограничений.

Почему могут закрыть счёт?

Как и в других компаниях, в «Модульбанке» есть служба финансового мониторинга. В её задачи входит выявление подозрительных счетов, их анализ и закрытие.

1. Неуплата налогов. У банков есть правило: проверять все счета, по которым налоговые отчисления меньше 0,5% от поступлений. Если Вы не находитесь на специальных системах налогообложения(например, ЕНВД), то оплачивайте как минимум 0,5% от всех доходов по счёту.
2. Частое снятие наличных. Подозрительными являются счета, с которых регулярно снимаются большие суммы наличных, при этом по «безналу» транзакций нет. Как можно чаще пользуйтесь безналичными способами оплаты и сохраняйте все документы, подтверждающие законное использование наличных(чеки, договоры, накладные).
3. Платежи без описаний. Если пишете в платёжных документах что попало, то у службы финансового мониторинга возникнут подозрения. Тщательно заполняйте« платёжки», внося те же самые названия товаров или услуг, а также даты и номера соглашений, что и в договоре с контрагентом.